Возмещение ущерба по Travel

Если во время вашего отпуска наступает страховое событие, следует немедленно связаться с нашим партнером – Международный ассистанс «Nova Assistance», указанный в Страховом полисе. О событии может сообщить Страхователь, представитель Страхователя, лечащий врач или представитель больничного учреждения, по следующим Контактные данным:

Nova Assistance, центральный офис тел.: (+ 373 22) 994 955;
Болгария: +359 569 180 04;
Турция (Анталия): +90 242 988 0235;
Египет: +20 114 904 45 46;
Греция: +30 211 198 3973;
Украина: +380 443 745 026;
Таиланд: +666 000 35 168;
Россия: +7 49 578 305 15;
Испания: +349 317 314 27;
Румыния: +40 312 294 628
Остальная часть света: (+373 22) 994 955
Факс: (+ 373 22) 874 955
E—mail: office@novasist.net
Skype: nova-assistance

Просим вас сообщить в ассистанс «Nova Assistance» следующие сведения:

• фамилия и имя лица, перенесшего медицинское событие;
• наименование компании-ассистанса,
• номер страхового полиса и страховой период;
• номер телефона и адрес, по которому с вами можно связаться;
• дата начала поездки;
• причина обращения за помощью (текущий статус события);
• и соблюдать инструкции, полученные от ассистанса «Nova Assistance»

Оплата медицинских услуг при прямых обращениях в ассистанс «Nova Assistance» осуществляется непосредственно ассистанс от имени Страховщика, поставщикам медицинских услуг компанией.

Если застрахованное лицо оплачивает стоимость медицинских услуг из собственных средств, то выплату страхового возмещения положенную Страхователю производит Страховщик, на основе открытого дела об ущербе, в Отделе возмещений Центрального офиса СК «GENERAL ASIGURĂRI» АО по адресу:

Респ. Молдова, мун. Кишинев, ул. Буребиста № 106;

Тел.: (+373 22) 78-41-10;

dm.lareneg@dem.

• Заявление застрахованного лица с описанием события и размера понесенных расходов (оригинал);
• страховой полис;
• удостоверение личности застрахованного лица;
• Свидетельство о рождении несовершеннолетних детей, при необходимости;
• документы, из которых следует доказательство пересечения границ Республики Молдова, а именно: билет на самолет/поезд/автобус и счет-фактура или квитанция об его покупке, или виньетка/дорожный сбор и счет-фактура или квитанция, подтверждающая уплату дорожного сбора при выезде с территории Республики Молдова на легковом автомобиле, на территорию любой из соседних стран, или копия паспорта, содержащего визу на поездку и/или печать о въезде в страну назначения, и/или визы на поездку и/или печати о въезде в транзитные страны;
• медицинские документы, подтверждающие диагноз и лечение, рекомендованное лечащим врачом: медицинская справка или медицинская выписка, выданная медицинскими учреждениями по оказанию услуг, медицинские документы о пройденном лечении, при необходимости; в том числе рентген в случае переломов или других обследований, подтверждающие соответствующий диагноз (оригинал);
• счета-фактуры и квитанции (оригинал), выданные на имя застрахованного лица, о понесенных медицинских расходах или расходах на репатриацию (медицинскую или тела умершего), в том числе на фармацевтические изделия (копия рецепта, выписанного лечащим врачом, и фискальный чек, выданный в аптеке при покупке лекарств);
• перевод документов, если они составлены не на румынском или русском языках.
• в случае лечения зубов – медицинские документы/счета, которые должны содержать сведения о вылеченных зубах и пройденном лечении;
• банковские реквизиты для перевода в MDL (леях);
• любые другие документы, имеющие значение для решения дела.

СК «GENERAL ASIGURĂRI» АО оставляет за собой право запросить и другие документы, кроме вышеуказанных, для рассмотрения причин наступления страхового риска и суммы ущерба.