Cum îți protejezi familia în vacanță: asigurarea medicală de călătorie

Vacanța este timpul bucuriei și al descoperirilor noi, fie că alegi o stațiune, un oraș european sau o excursie montană. O îmbolnăvire subită, un accident sau o durere de dinți urgentă pot transforma vacanța visurilor într-o problemă financiară, dacă nu ai lângă tine polița potrivită. Asigurarea medicală de călătorie — produsul TRAVEL Standard de la General Asigurări — preia aceste costuri. Mai jos: ce acoperă polița, ce nu acoperă, cum alegi suma potrivită destinației și ce faci la un eveniment asigurat.

De ce asigurarea de călătorie nu este o formalitate

Sistemele medicale din străinătate funcționează diferit față de cel din Moldova, iar costurile pentru investigații, intervenții și medicamente pot fi foarte ridicate. Asigurarea medicală facultativă pe durata călătoriei protejează bugetul familiei exact de aceste cheltuieli neprevăzute — indiferent dacă este sau nu obligatorie pentru viza ta.

Ce acoperă polița

• cheltuieli medicale de urgență: consultații, investigații, internare, intervenții, medicamente prescrise și servicii de ambulanță;
• evacuare medicală și repatriere, inclusiv cu însoțitor medical, dacă este necesar;
• repatriere post-mortem, în cazurile tragice;
• tratament stomatologic de urgență, în limita din poliță;
• agravarea unei boli cronice — doar în situații de urgență și în limitele prevăzute de poliță.

Ce NU acoperă polița

• călătoriile în zone de conflict sau tratamentul planificat în străinătate;
• afecțiunile cronice, dacă îngrijirea depășește urgența și limitele stabilite;
• activitățile cu risc nedeclarate — sporturi extreme, muncă fizică — care nu sunt incluse în poliță;
• evenimentele legate de alcool, droguri, acțiuni intenționate, acțiuni militare și altele similare.

Atenție: Înainte de a încheia polița, declară corect toate afecțiunile cronice și activitățile planificate — asta influențează direct ce este acoperit la un eveniment.

Cum alegi suma potrivită destinației: zonele de acoperire

Teritoriul de valabilitate al poliței este împărțit pe zone, iar de zona aleasă depinde suma asigurată maximă de persoană:

Zona A — statele spațiului ex-sovietic — 5 000 EUR

Zona B — Turcia — 10 000 EUR

Zona C — Europa, Turcia, statele spațiului ex-sovietic — 30 000 EUR

Zona D — Asia, Europa, statele spațiului ex-sovietic — 40 000 EUR

Zona E — toată lumea (cu excepția zonelor de conflict) — 50 000 EUR

Important: Pentru viza Schengen, consulatele solicită de regulă o acoperire de minimum 30 000 EUR pentru toată perioada călătoriei — sumă care corespunde zonei C. Cerințele exacte le stabilește consulatul care îți procesează dosarul — verifică-le din timp.

Polița se încheie separat pentru fiecare călător

Nu poți încheia o singură poliță „de familie" — fiecare călător, inclusiv copiii, primește propria poliță, în funcție de vârsta și starea de sănătate. Asta include și copiii mici: dacă pleacă toată familia, ai nevoie de câte o poliță pentru fiecare membru.

Pași practici înainte de plecare

1. Verifică teritoriul poliței (zona A–E) și alege suma asigurată potrivită destinației.
2. Adaugă opțiunile necesare, dacă practici sporturi de agrement sau mergi într-o zonă cu risc mai ridicat.
3. Completează cererea corect, pentru fiecare călător: declară afecțiunile cronice și activitățile planificate.
4. Achită prima integral înainte de plecare — acoperirea începe conform condițiilor din poliță.
5. Salvează în telefon contactele asistenței (Nova Assistance) și ale asigurătorului, pentru o urgență.

Ce faci în caz de urgență medicală în vacanță

1. Sună imediat la asistența indicată în poliță: Nova Assistance, +373 22 994 955 sau WhatsApp +373 79 005 222 — și urmează instrucțiunile.
2. Primește îngrijirea necesară; dacă este posibil, anunță asigurătorul înainte de internare.
3. Colectează documentele: rapoarte medicale, facturi, rețete, dovezi de plată, fișe de externare.
4. Dacă ai plătit personal, păstrează chitanțele și depune cererea de despăgubire la întoarcere — termenul standard este de 30 de zile.
5. La repatriere, coordonează logistica și documentele cu compania de asistență.

Întrebări frecvente

1. Este obligatorie asigurarea medicală pentru o călătorie în străinătate?

Legal, este obligatorie pentru obținerea anumitor vize, de exemplu Schengen, unde acoperirea minimă cerută este de regulă de cel puțin 30 000 EUR pentru toată perioada călătoriei. Dar chiar și fără viză, rămâne o protecție practică: fără ea, tratamentul în străinătate se plătește integral din buzunar.

2. Polița acoperă bolile cronice?

Doar agravările în situații de urgență și în limitele din contract — tratamentul planificat al bolilor cronice nu intră în acoperire.

3. Ce fac dacă am nevoie de spitalizare urgentă în vacanță?

Sună imediat la asistența indicată în poliță și, dacă este posibil, anunță asigurătorul înainte de internare — asta grăbește organizarea ajutorului și despăgubirea ulterioară.

4. Trebuie să încheiem o poliță separată pentru fiecare membru al familiei?

Da, polița se încheie separat pentru fiecare călător, inclusiv copiii, în funcție de vârsta și starea de sănătate a fiecăruia.

Ce trebuie să reții

• Polița TRAVEL Standard acoperă îngrijirea medicală de urgență, evacuarea și repatrierea; suma depinde de zona aleasă — de la 5 000 la 50 000 EUR.
• Pentru viza Schengen ai nevoie, de regulă, de zona C și o acoperire de minimum 30 000 EUR — verifică cerințele exacte la consulat.
• Fiecare călător, inclusiv copiii, primește propria poliță.
• În urgență: primul apel — Nova Assistance; cererea de despăgubire — în 30 de zile de la întoarcere.

Cumpără asigurarea de călătorie online sau cere o consultație — echipa General Asigurări te ajută să alegi zona și suma potrivite călătoriei tale.