Ограничь дальнейшее увеличение ущерба
Прими все разумные меры, чтобы не допустить увеличения ущерба и защитить имущество, которое не пострадало.
Возмещения - Имущество
У тебя произошёл ущерб жилью или застрахованному имуществу? Мы поможем тебе быстро и эффективно урегулировать требование о возмещении. Следуй шагам ниже и передай информацию, необходимую для открытия дела.
Шаги после наступления события
Уведоми компетентные органы
В зависимости от характера события свяжись с компетентными органами (ассоциацией жильцов, Полицией, Пожарной службой и т. д.) и запроси документы о причинах и обстоятельствах наступления страхового случая.
Сохрани доказательства события
Сфотографируй повреждённое имущество и место происшествия. Не выполняй окончательный ремонт до осмотра ущерба, кроме мер, необходимых для ограничения убытка.
Заяви об убытке в GENERAL ASIGURĂRI
Свяжись с компанией как можно скорее, чтобы зарегистрировать событие и открыть дело об убытке.
Как заявить об убытке по страхованию имущества?
Чтобы заявить об убытке и открыть дело, воспользуйся одним из следующих способов связи:
Заяви об убытке онлайн
Заполни онлайн-форму всего за 3 минуты.
Онлайн-заявление - скоро
В офисе
Отдел урегулирования убытков - ул. Буребиста 106, мун. Кишинёв, или любой территориальный офис GENERAL ASIGURĂRI.
График работы: Понедельник-Пятница, 08:30-17:30
Необходимые документы
В зависимости от типа события
Удостоверение личности страхователя
Копия договора страхования (полиса)
Копия документа, подтверждающего страховой интерес в застрахованном имуществе (право собственности, договор аренды, счета на покупку и т. д.)
Доверенность (для физических лиц) или уполномочие / делегация (для юридических лиц), подписанные и заверенные страхователем
если в уведомлении или осмотре ущерба участвует лицо, отличное от страхователя
Схемы или планы повреждённого жилья
В зависимости от характера убытка
В случае случайной утечки воды из труб
необходимо обратиться в ассоциацию жильцов, а если виновно другое лицо - в Полицию
В случае кражи или вандализма
необходимо обратиться в Полицию
В случае пожара
необходимо представить акт, выданный Пожарной службой
В случае ущерба, вызванного атмосферными явлениями или наводнением
необходимо запросить справку в Национальной метеорологической администрации
GENERAL ASIGURĂRI оставляет за собой право запросить дополнительные документы, необходимые для установления причин наступления события и надлежащей оценки ущерба.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Мы рекомендуем сообщить об ущербе сразу после наступления события или как только ты о нём узнал.
Представители GENERAL ASIGURĂRI сообщат тебе о дополнительных документах, необходимых для завершения процесса рассмотрения.
Да, ты можешь отправить документы в электронном виде на адреса электронной почты: despagubiri@general.md; office@general.md
Ты можешь запросить информацию о деле, связавшись с Отделом урегулирования убытков GENERAL ASIGURĂRI по номерам телефонов: (+373 22) 78-41-09; +373 79405710.