Solicită asistență medicală
Adresează-te imediat unei instituții medicale și urmează recomandările medicului. Păstrează toate documentele medicale eliberate.
Despăgubiri - Accidente
În cazul producerii unui eveniment asigurat, GENERAL ASIGURĂRI îți oferă suport pentru notificarea daunei și soluționarea dosarului de despăgubire într-un mod rapid și eficient.
Pașii de urmat după producerea evenimentului
Informează GENERAL ASIGURĂRI
Anunță producerea accidentului în cel mai scurt timp posibil și furnizează informațiile necesare pentru înregistrarea dosarului de daună.
Pregătește documentele necesare
Colectează toate documentele care confirmă producerea accidentului și consecințele acestuia.
Depune cererea de despăgubire
Transmiterea documentelor complete va permite analizarea și soluționarea cât mai rapidă a dosarului.
Analiza și soluționarea dosarului
Specialiștii de la GENERAL ASIGURĂRI vor examina documentele prezentate și vor stabili dreptul la despăgubire conform condițiilor contractuale.
Cum avizez o daună la Asigurări de Accidente?
Poți notifica producerea evenimentului prin una dintre următoarele modalități:
Anunță dauna online
Completează formularul online în doar 3 minute.
Anunță dauna online - în curând
La sediu
Departamentul Regularizarea Daunelor — str. Burebista 106, mun. Chișinău, sau orice oficiu teritorial GENERAL ASIGURĂRI.
Program de lucru: Luni-Vineri, 08:30-17:30
Ce informații trebuie să pregătesc?
La notificarea daunei este util să ai pregătite următoarele informații:
- seria/ numărul poliței de asigurare;
- data producerii evenimentului;
- numele persoanei asigurate/numele persoanei păgubite;
- detalii cu privire la circumstanțele producerii evenimentului;
- numărul de telefon/adresa e-mail la care poți fi contactat.
Documentele necesare
În funcție de natura evenimentului, pot fi solicitate următoarele documente obligatorii:
cerere de despăgubire la asigurarea de accidente
copia poliței de asigurare in baza căreia se notifica evenimentul
copia Actului de Identitate a Persoanei Asigurate
sau copie Certificatului de Naștere, dacă este vorba despre o persoana minora, și copia Actului de Identitate al reprezentantului acesteia
copia documentului medical eliberat la data efectuării consultului
din care sa reiasă diagnosticul si tratamentului aplicat de către unitățile medicale, care au acordat primul ajutor după accident și/sau au examinat si tratat Asiguratul ulterior (adeverința medicala, scrisoare medicala, bilet de ieșire din spital, certificate de concediu medical, copie rețete, etc.)
copia procesului verbal de constatare a accidentului de muncă
dacă accidentul s-a produs la locul de munca al persoanei asigurate
rechizitele bancare pentru transfer în MDL (lei)
copia procesului verbal întocmit de Poliție la locul accidentului
în cazul accidentelor rutiere
buletinul de examinare medicală din care sa reiasă starea clinică actuală
doar în caz de instalare a invalidității permanente ca urmare a unui accident
chitanțele/bonurile fiscal (în original), facturile aferente achiziționării medicamentelor, ședințelor de recuperare etc.;
copia certificatului medical constatator al decesului Asiguratului
copia actului de identitate al beneficiarului poliței
desemnat sau moștenitor
certificatul de moștenitor (copie legalizată)
sau certificatul de calitate de moștenitor (copie legalizata), daca în poliță nu a fost desemnat beneficiarul
GENERAL ASIGURĂRI își rezervă dreptul de a solicita documente suplimentare necesare pentru stabilirea cauzelor producerii evenimentului și evaluarea despăgubirii.
Întrebări frecvente (FAQ)
Accidentul trebuie notificat cât mai curând posibil după producerea acestuia. Conform condițiilor de asigurare, notificarea trebuie realizată, de regulă, în termen de până la 30 de zile calendaristice de la data producerii evenimentului.
Despăgubirea poate fi solicitată de persoana asigurată, beneficiar sau, după caz, de moștenitorii legali.
În funcție de acoperirile prevăzute în poliță, pot fi despăgubite: vătămările corporale rezultate din accident; traumatismele și leziunile corporale; dizabilitatea cauzată de accident; decesul survenit în urma accidentului; alte riscuri suplimentare incluse în contractul de asigurare.
Da. Documentele medicale sunt necesare pentru confirmarea diagnosticului și evaluarea consecințelor accidentului.
Valoarea despăgubirii se stabilește conform condițiilor contractului de asigurare, documentelor justificative prezentate și evaluării efectuate de specialiștii GENERAL ASIGURĂRI.
Beneficiarul desemnat în poliță sau moștenitorii legali trebuie să informeze compania și să prezinte documentele necesare pentru examinarea dosarului și plata despăgubirii.