Asigură zona accidentului
Oprește vehiculul, semnalizează locul accidentului (prin pornirea avariilor și amplasarea triunghiului reflectorizant) și respectă obligațiile prevăzute de legislația rutieră.
Despăgubiri RCA/Carte Verde
Dacă ai fost implicat într-un accident rutier produs de un vehicul asigurat la GENERAL ASIGURĂRI, îți oferim suport pe tot parcursul procesului de constatare și soluționare a dosarului de daună.
Pașii de urmat după producerea accidentului
Anunță Poliția
Anunță imediat Poliția prin telefon la numărul 112 despre producerea accidentului. Dacă accidentul s-a soldat doar cu daune materiale nesemnificative, puteți completa și semna formularul de constatare amiabilă.
Avizează dauna și depune cererea
Contactează specialiștii din cadrul GENERAL ASIGURĂRI pentru înregistrarea evenimentului și deschiderea dosarului de daună.
Cum avizez o daună RCA/Carte Verde?
Pentru notificarea unei daune RCA/Carte Verde poți alege una dintre următoarele modalități:
Anunță dauna online
Completează formularul online în doar 3 minute.
Anunță dauna online - în curând
La sediu
Departamentul Regularizarea Daunelor din cadrul GENERAL ASIGURĂRI, str. Burebista 106, mun. Chișinău, sau la oricare dintre oficiile teritoriale ale companiei.
Program de lucru: Luni-Vineri, 08:30-17:30
Telefon
Program de lucru: Luni-Vineri, 08:30-17:30
Ce informații trebuie să pregătesc?
La notificarea accidentului furnizează următoarele detalii:
- Numele și datele de contact ale persoanelor implicate;
- Data, ora și locul producerii accidentului (inclusiv țara, în cazul poliței Carte Verde);
- Numerele de înmatriculare ale vehiculelor implicate;
- Seria și numărul poliței RCA sau al certificatului Carte Verde.
Documente necesare
Pentru persoana vinovată:
Buletin de identitate al asiguratului;
Permisul de conducere al persoanei care se afla la volan în timpul producerii evenimentului;
Certificat de înmatriculare al mașinii;
Raport de verificare tehnică a vehiculului;
Foaia de parcurs, în cazul în care mașina este în proprietatea unei firme;
Dosarul contravențional (copia legalizată) sau oricare alt act emis de poliție, din care să reiasă cum și când s-a produs evenimentul sau formularul de constatare amiabilă.
Pentru persoana prejudiciată
Buletin de identitate al păgubitului;
Permisul de conducere al persoanei care se afla la volan în timpul producerii evenimentului;
Certificat de înmatriculare a mașinii avariate;
Dosarul contravențional (copia legalizată) sau oricare alt act emis de poliție, din care să reiasă cum și când s-a produs evenimentul/ formularul de constatare amiabilă;
Rechizitele bancare.
Actele menționate reprezintă minimul necesar pentru deschiderea dosarului de daună. Inspectorii de daună de la GENERAL ASIGURĂRI pot solicita, după caz, acte suplimentare ulterior efectuării constatării.
Întrebări frecvente (FAQ)
Persoana prejudiciată sau reprezentantul legal al acesteia poate solicita despăgubirea în condițiile prevăzute de lege.
Asigurările acoperă prejudiciile materiale și vătămările corporale/decesul produse terților prin accidente de vehicule, în limitele prevăzute de legislația în vigoare. Pentru Carte Verde, limitele sunt cele stabilite de legislația țării unde s-a produs accidentul.
Da. Documentele pot fi expediate inițial scanate la adresa despagubiri@general.md, urmând ca originalele sau copiile legalizate să fie prezentate ulterior, conform indicațiilor inspectorului de daună.
Pentru informații privind stadiul dosarului de daună, te rugăm să contactezi Departamentul Regularizarea Daunelor din cadrul GENERAL ASIGURĂRI, la numerele de telefon indicate mai sus.