Limitează extinderea pagubei
Ia toate măsurile rezonabile pentru a preveni agravarea daunelor și pentru protejarea bunurilor rămase neafectate.
Despăgubiri - Bunuri
Ai suferit o daună la locuință sau la bunurile asigurate? Suntem alături de tine pentru soluționarea rapidă și eficientă a dosarului de daună. Urmează pașii de mai jos și transmite informațiile necesare pentru deschiderea dosarului.
Pașii de urmat după producerea evenimentului
Anunță autoritățile competente
În funcție de natura evenimentului, contactează instituțiile competente (Asociația de proprietari, Poliția, Pompieri etc.) și solicită întocmirea actelor referitoare la cauzele și împrejurările producerii evenimentului asigurat.
Păstrează dovezile producerii evenimentului
Fotografiază bunurile afectate și locul producerii evenimentului. Nu efectua reparații definitive înainte de constatarea daunei, cu excepția măsurilor necesare pentru limitarea prejudiciului.
Avizează dauna la GENERAL ASIGURĂRI
Contactează cât mai curând compania pentru înregistrarea și deschiderea dosarului de daună.
Cum avizez o daună bunuri?
Pentru avizarea și deschiderea unui dosar de daună folosește următoarele modalități de contact:
Anunță dauna online
Completează formularul online în doar 3 minute.
Anunță dauna online - în curând
La sediu
Departamentul Regularizarea Daunelor — str. Burebista 106, mun. Chișinău, sau orice oficiu teritorial GENERAL ASIGURĂRI.
Program de lucru: Luni-Vineri, 08:30-17:30
Documente necesare
În funcție de tipul evenimentului
Buletin de identitate al asiguratului
Copia contractului (poliței) de asigurare
Copia actului doveditor al interesului asigurabil (act proprietate/închiriere, facturi achiziție etc.) asupra bunurilor asigurate
Procura (pentru persoanele fizice) sau împuternicire/delegație (pentru persoanele juridice) semnată și ștampilată de asigurat
dacă persoana care participă la avizarea/constatarea pagubei este o altă persoană decât asiguratul
Schițele/planurile locuinței avariate
În funcție de riscul produs
În cazul producerii unui eveniment ca urmare a scurgerii accidentale de apă din conducte
este nevoie să te adresezi la Asociația de proprietari, în cazul în care este persoana vinovată este necesar să te adresezi la Poliție
În cazul unui furt sau vandalism
este necesară adresarea la Poliție
În cazul unui incendiu
este necesar să prezinți procesul verbal eliberat de Pompieri
În cazul daunelor produse de fenomene atmosferice sau inundație
trebuie să soliciți o adresă din partea Administrației Naționale de Meteorologie
GENERAL ASIGURĂRI își rezervă dreptul de a solicita documente suplimentare necesare pentru stabilirea cauzelor producerii evenimentului și evaluarea corectă a prejudiciului.
Întrebări frecvente (FAQ)
Recomandăm avizarea daunei imediat după producerea evenimentului sau după luarea la cunoștință despre producerea acestuia.
Reprezentanții GENERAL ASIGURĂRI îți vor comunica documentele suplimentare necesare pentru finalizarea procesului de analiză.
Da. Documentele pot fi expediate electronic la adresa de e-mail: despagubiri@general.md; office@general.md
Poți solicita informații despre dosar contactând Departamentul Regularizarea Daunelor din cadrul GENERAL ASIGURĂRI la numărul de telefon: (+373 22) 78-41-09; +373 79405710.